一家養(yǎng)老數(shù)字化公司的在家辦公之旅
有鍋有灶才是家，工作生活兩手抓
作為養(yǎng)老行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者，悅享數(shù)字（JoyDigit）自成立之初就構(gòu)建了完整的在線(xiàn)化、數(shù)字化公司運(yùn)營(yíng)體系。
面對(duì)突如其來(lái)的“新冠”疫情，悅享數(shù)字全體同學(xué)在家辦公，這也是對(duì)公司數(shù)字化建設(shè)的一次檢驗(yàn)。
五湖四海 無(wú)礙辦公
“數(shù)字驅(qū)動(dòng)健康，智能賦能養(yǎng)老”，這是悅享數(shù)字的口號(hào)，也是悅享數(shù)字的實(shí)踐。
從實(shí)踐來(lái)看，“驅(qū)動(dòng)”和“賦能”的工具在家也唾手可得，這有賴(lài)于悅享數(shù)字“一切云化，擁抱開(kāi)源”的技術(shù)路線(xiàn)。
悅享數(shù)字公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)全部部署在云上，包括項(xiàng)目管理、產(chǎn)品原型管理、敏捷開(kāi)發(fā)、持續(xù)集成等工具。JoyDigiters可以使用電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地訪問(wèn)這些系統(tǒng)，在家辦公更不存在障礙。
悅享養(yǎng)老數(shù)字化平臺(tái)的所有研發(fā)、測(cè)試、仿真、生產(chǎn)及運(yùn)維預(yù)警平臺(tái)也均部署在云端，做到全平臺(tái)DevOps無(wú)縫銜接。
悅享數(shù)字公司的OA系統(tǒng)、養(yǎng)老數(shù)字化平臺(tái)均使用開(kāi)源軟件搭建。例如，整個(gè)數(shù)字化平臺(tái)采用微服務(wù)框架，完全能夠適應(yīng)在家辦公時(shí)分布式的軟件研發(fā)工作，研發(fā)同學(xué)們分散在五湖四海，而毫不因?yàn)榫嚯x造成工作的障礙。
公司同時(shí)靈活采用企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、全時(shí)云等第三方在線(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)，積極開(kāi)展公司內(nèi)部及與客戶(hù)的高效溝通。
客戶(hù)服務(wù) 從未間斷
春節(jié)假期前，悅享數(shù)字即向全部客戶(hù)鄭重承諾：服務(wù)不間斷。在疫情下，不間斷服務(wù)的承諾持續(xù)不變。
我們通過(guò)微信、云會(huì)議系統(tǒng)等方式與客戶(hù)保持著持續(xù)而緊密的聯(lián)系。系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，悅享數(shù)字像平日一樣，第一時(shí)間解決。
在疫情背景下，悅享數(shù)字為了保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠更好地完成疫情防控工作，幫助部分客戶(hù)遠(yuǎn)程上線(xiàn)了客戶(hù)端APP、短信群發(fā)、健康管理、呼叫報(bào)警等產(chǎn)品和功能模塊，履行服務(wù)不間斷的承諾，同時(shí)也幫助客戶(hù)解決燃眉之急。
員工服務(wù) 人本關(guān)懷
疫情之初，悅享數(shù)字即發(fā)揮海內(nèi)外采購(gòu)渠道的作用，采購(gòu)了口罩、消毒液、洗手液等防護(hù)物資，為同學(xué)們返程復(fù)工做好準(zhǔn)備。
疫情期間公司采用釘釘快速構(gòu)建了健康信息上報(bào)工具，所有同學(xué)每天11點(diǎn)前通過(guò)APP上報(bào)自身健康狀況及返程交通安排，釘釘后臺(tái)可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)員工狀況的全面掌握。
當(dāng)然，在家辦公也需要簽到，同學(xué)們?cè)诩液灥叫纬傻男δ槈σ渤蔀殪n麗的風(fēng)景線(xiàn)。
而有了貓貓狗狗的“監(jiān)督”和“斧正”，大家的工作效率想必也提高了不少。
履行責(zé)任 義不容辭
在做好公司運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)工作的同時(shí)，悅享數(shù)字也積極貢獻(xiàn)自身知識(shí)的力量。面對(duì)疫情，悅享數(shù)字迅速推出了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控疫情解決方案》，并通過(guò)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課進(jìn)行推廣，收到了較好的反饋。
同時(shí)，悅享數(shù)字也在馬不停蹄地開(kāi)發(fā)與疫情防控相關(guān)的、面向養(yǎng)老行業(yè)的軟件功能，計(jì)劃近期向全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)放。
個(gè)人命運(yùn)與國(guó)家息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展也有賴(lài)于國(guó)泰民安的背景。
疫情期間，悅享數(shù)字全體同學(xué)在家辦公，在做好個(gè)人健康管理的同時(shí)，也在苦練內(nèi)功，全力服務(wù)客戶(hù)，做好本職工作，為養(yǎng)老行業(yè)持續(xù)地?cái)?shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
