旅游養(yǎng)老產(chǎn)品的一般持續(xù)時(shí)長不應(yīng)超過20天，經(jīng)濟(jì)情況越好的老年人會(huì)更能夠接受較長時(shí)間的旅游行程，而旅游行程的具體時(shí)間則比較靈活。

老年人會(huì)更偏好去名勝古跡、自然景觀、園林景區(qū)、海濱沙灘等地度過旅游時(shí)間，并且很在意護(hù)理專業(yè)性和老年活動(dòng)豐富性。

老年人是一個(gè)對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)群體，絕大部分被訪者(91.6%) 只愿意為單次旅游養(yǎng)老花費(fèi)5000元以下，因此旅游養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該尤其注意旅游養(yǎng)老產(chǎn)品的定價(jià)策略。

大部分被訪者在旅游養(yǎng)老中每天能接受花費(fèi)只在200元以內(nèi)，只有13%左右的人表示愿意把錢花在養(yǎng)生調(diào)理或購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)上。旅游養(yǎng)老過程中，老年人購買附加服務(wù)或保健產(chǎn)品的消費(fèi)市場一直被看好，但就目前老年人的消費(fèi)習(xí)慣來看，旅游養(yǎng)老服務(wù)附加產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，還需要一定時(shí)間的引導(dǎo)培養(yǎng)。

可靠的旅游養(yǎng)老資訊是老年人旅游消費(fèi)決策的主要因素，據(jù)調(diào)查結(jié)果表示，通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推薦是被訪者在所有信息獲取方式中占比最高的一種。并且，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同時(shí)具備專業(yè)護(hù)理、健康管理能力。因此養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)勢，通過連鎖經(jīng)營或同業(yè)聯(lián)盟，開展旅居養(yǎng)老業(yè)務(wù)，能夠獲得天然的口碑優(yōu)勢。

除此之外，報(bào)紙雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)資訊、子女親戚介紹，這些方式對(duì)于老年人來說也是占比高且有效的信息獲取方式。

靈活產(chǎn)品配置

機(jī)構(gòu)為了滿足多樣化的旅居養(yǎng)老需求，同時(shí)更深入引導(dǎo)客戶體驗(yàn)，需要能夠靈活配置旅居卡產(chǎn)品銷售模式及會(huì)員權(quán)益。同時(shí)通過對(duì)儲(chǔ)值卡、體驗(yàn)卡等產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)惠折扣體系，吸引更多客群。

便捷入住操作

旅居養(yǎng)老區(qū)別于一般機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，需要快捷辦理check-in、check-out?；诳梢暬姆块g界面，可以快捷進(jìn)行預(yù)定、入住、點(diǎn)單、結(jié)賬、退房操作，給客戶流暢的辦理體驗(yàn)。

客戶端APP

現(xiàn)在的年輕活力老人獨(dú)立又自主，他們更愿意通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)查看咨詢和選擇服務(wù)，因此機(jī)構(gòu)配套APP可以讓客戶自助查詢機(jī)構(gòu)、行程，入住期間更加可以點(diǎn)餐、服務(wù)、繳費(fèi)一鍵線上完成。