“智慧養(yǎng)老”為幸福合肥“加碼”

近年來，合肥在養(yǎng)老工作實踐中，注入“智慧力量”，以“智慧養(yǎng)老”為幸福合肥“加碼”。

智慧養(yǎng)老到底“智”在何處？近日，記者帶著這些問題走訪了部分養(yǎng)老機構(gòu)和為老服務(wù)企業(yè)。

智慧設(shè)施實現(xiàn)“無感化”服務(wù)

82歲的馮奶奶住在廬陽區(qū)三孝口街道杏花社區(qū)樂年長者之家——杏花公園院。不久前的一天晚上，同房長者與樓層護理工作人員都已經(jīng)入睡，她起夜去衛(wèi)生間，由于超過夜間系統(tǒng)設(shè)定時間未歸床位，后臺智能床墊系統(tǒng)自動發(fā)出“滴—滴—滴—”的警示聲。值班人員收到系統(tǒng)警示后立刻上門，發(fā)現(xiàn)馮奶奶正坐在陽臺上喝水，便提醒她注意夜間休息，有需求隨時呼叫。

住在廬陽區(qū)大楊鎮(zhèn)清源社區(qū)為老服務(wù)中心的88歲老人金宏霞同樣對智慧設(shè)施的功能感到滿意。她不會使用智能手機，但中心在每個老人的房間里都安裝了智能音箱，老人只要“動動嘴”，不但能操縱室內(nèi)的電視、空調(diào)等電器，還能呼叫工作人員，享受送餐、理療等各種服務(wù)。

一鍵呼叫、智慧監(jiān)測床墊、3D行為分析儀、智能機器人……這些智慧設(shè)施正逐步覆蓋合肥的各個養(yǎng)老機構(gòu)和部分老人家里，讓養(yǎng)老真正智慧起來，讓老人的生活更安全更安心。

據(jù)介紹，近年來我市加快智能化穿戴設(shè)備、輔具和人工智能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用。科大訊飛以智能語音為切入口，結(jié)合養(yǎng)老行業(yè)需求定制開發(fā)的阿爾法蛋陪護機器人，提供娛樂休閑、親情視頻、主動關(guān)懷、智能呼叫等服務(wù)，通過語音交流的方式極大方便長者的生活起居，應(yīng)用于社區(qū)、機構(gòu)和家庭。同時，我市還啟動實施全市老年人家庭智慧化改造工程，為每個家庭配備智能腕表、智能床墊、遠(yuǎn)程呼叫、陪護機器人等穿戴和智能終端設(shè)備。

智慧平臺搭建“云管理”模式

2019年起，合肥經(jīng)開區(qū)開始實施“智慧居家養(yǎng)老”公益創(chuàng)投項目。該項目通過政府購買服務(wù)的方式，引入專業(yè)公司，為居民提供智能化家政、助醫(yī)、助餐等服務(wù)。負(fù)責(zé)該項目的安徽樂庭健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司搭建起了“樂庭智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺”，形成了一個完整的智慧管理閉環(huán)，通過系統(tǒng)平臺，可即時掌握所有老人的健康信息、服務(wù)信息、狀態(tài)信息、需求信息、興趣愛好等，可完整地將用戶、產(chǎn)品、平臺、服務(wù)實現(xiàn)連接，促進養(yǎng)老管理科學(xué)化和服務(wù)精準(zhǔn)化。

該公司黨支部書記魏亮告訴記者，除了通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)各種資源的精準(zhǔn)送達(dá)外，平臺還可完成養(yǎng)老補貼的審批、發(fā)放和結(jié)算功能。

合肥經(jīng)開區(qū)現(xiàn)有1500多名低收入老人，每月有600元政府補貼資金。過去，這些補貼大都以紙質(zhì)票券的形式發(fā)放。但紙質(zhì)票券有額度限制，需要湊夠金額才能使用。平臺搭建完成后，合肥經(jīng)開區(qū)為老人們定制了“一卡通”，老人們在享受上門理發(fā)、家政保潔、送餐等服務(wù)后，直接刷卡支付，省事又方便。

如今，這樣的養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺在合肥已屢見不鮮。據(jù)市民政局介紹，近年來我市加快智慧養(yǎng)老在社區(qū)和居家養(yǎng)老領(lǐng)域的落地服務(wù)，依托合肥市養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺，完成政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的電子化結(jié)算、遠(yuǎn)程安防管理、緊急救援、智能化居家養(yǎng)老點單下單等智慧化服務(wù)系統(tǒng)改造。

隨著智慧養(yǎng)老服務(wù)的逐步推開，我市養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)也迎來了發(fā)展高潮。我市將智慧養(yǎng)老服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、智慧經(jīng)濟、數(shù)據(jù)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃布局和政策體系中，統(tǒng)籌推進。目前，全市智慧養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)達(dá)到30家，并與家政、餐飲、旅游、文體、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)互通互聯(lián)。推動新業(yè)態(tài)下的智慧養(yǎng)老服務(wù)區(qū)塊鏈、產(chǎn)業(yè)鏈不斷形成和集聚，初步形成了以科大訊飛、華米科技、三聯(lián)機器人、八千里科技、晶奇科技、盛東科技等從事智慧養(yǎng)老服務(wù)穿戴設(shè)備、輔具、人工智能產(chǎn)品、智慧服務(wù)信息系統(tǒng)等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的智慧養(yǎng)老企業(yè)集聚區(qū)。

·記者 朱震宇·