7月23日，悅享數(shù)字CEO趙鍇應(yīng)邀參加由和君咨詢和冉盛健康主辦的《2020中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布會，并與國家康復(fù)輔具研究中心促進(jìn)部李立峰主任、春雨醫(yī)生集團(tuán)何小建副總裁共同出席“康養(yǎng)戰(zhàn)略新機(jī)遇”圓桌論壇，分享智慧養(yǎng)老“創(chuàng)新利器”。

趙鍇分享了悅享數(shù)字在疫情期間做出的兩個重大決定：一是重新思考公司在不確定環(huán)境下的戰(zhàn)略布局及發(fā)展規(guī)劃，由主要服務(wù)于地產(chǎn)背景的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，更多拓展金融、保險、政府等養(yǎng)老領(lǐng)域客戶，并布局未來的泛養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。二是在疫情期間創(chuàng)新產(chǎn)品，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供適應(yīng)疫情下養(yǎng)老服務(wù)特點(diǎn)的智慧“利器”。

以與遠(yuǎn)洋椿萱茂的合作為例，針對疫情期間家屬無法探望老人的問題，悅享數(shù)字迅速做出反應(yīng)，為遠(yuǎn)洋椿萱茂升級了“我的椿萱茂”客戶App產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)家屬實(shí)時查看老人生活動態(tài)及健康指標(biāo)，增加線上探望及互動功能。在疫情這個特殊時期，“數(shù)字”縮短了老人與家屬的距離，承擔(dān)起雙方交流的責(zé)任。也正是因?yàn)橐咔椋覀兏由羁痰卣J(rèn)識到，養(yǎng)老行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

趙鍇同時談到，相比其他行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在養(yǎng)老行業(yè)的應(yīng)用顯得“后知后覺”。其實(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對商業(yè)模式的賦能，對任何行業(yè)都有著極其重要的價值。養(yǎng)老數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面能夠幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更快找到客戶，助力營銷；二是可以助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)客戶，提升粘度。

在營銷方面，悅享數(shù)字借鑒地產(chǎn)行業(yè)“全民營銷”概念，首次在養(yǎng)老行業(yè)推出養(yǎng)老“全民經(jīng)紀(jì)人”產(chǎn)品，促動“經(jīng)紀(jì)人”快速拉近老人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)距離，幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升入住率，降低平均營銷成本。

在服務(wù)方面，悅享數(shù)字將數(shù)字化、智能化技術(shù)融入到老人生活中，通過離床預(yù)警、夜間綜合監(jiān)控、智慧語音控制等智慧養(yǎng)老方案，給老人提供舒適、便利的生活環(huán)境，保障老人的安全、健康，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

未來，悅享數(shù)字將持續(xù)吸納各行業(yè)成熟的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，堅定“數(shù)字驅(qū)動健康，智慧賦能養(yǎng)老”愿景，為更多健康和養(yǎng)老企業(yè)賦能。

悅享數(shù)字與和君咨詢有著深遠(yuǎn)的合作淵源，悅享數(shù)字、和君咨詢和復(fù)星康養(yǎng)曾在2019年聯(lián)合發(fā)布了《中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2019）》。本次2020年報告發(fā)布論壇由和君咨詢及冉盛集團(tuán)共同舉辦，悅享數(shù)字也將與和君、冉盛深化合作，共同為養(yǎng)老行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級提供更多更好的專業(yè)能力和新技術(shù)服務(wù)。