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上海市民政局局長朱勤皓談人工智能賦能養(yǎng)老
作者:JoyDigit
發(fā)布時間:2021-07-19
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前言:
近日2021世界人工智能大會“智慧養(yǎng)老數字化轉型論壇”在上海世博中心召開。上海市民政局局長朱勤皓在致辭中指出,以人工智能賦能養(yǎng)老為切入點,具有很強的前瞻性和現實意義。下面是根據現場視頻整理的文字材料。
尊敬的各位領導、各位專家,女生們、先生們:大家上午好!在伏月盛夏的季節(jié),應邀來參加2021年世界人工智能大會數字驅動變革智慧賦能養(yǎng)老主題論壇,與各位行業(yè)專家一起共同的
探討數字化轉型與智慧養(yǎng)
老
的問題,感到非常的榮幸。
自2018年以來,世界人工智能大會成功的舉辦了三屆,已成為人工智能行業(yè)的國際頂級盛會。今天的論壇
以數字時代為契機,以人工智能賦能養(yǎng)老為切入點,具有很強的前瞻性和現實意義,必將為養(yǎng)老服務的高質量發(fā)展起到重要的推動作用。
在此,我謹代表上海市民政局向此次論壇的成功召開表示祝賀,向各位業(yè)界的朋友對智慧養(yǎng)老的關注,對養(yǎng)老服務的支持,表達熱烈的歡迎和衷心的感謝。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展水平,一定意義上代表著國家和社會的文明程度,事關人民的福祉,事關經濟社會發(fā)展的全局。
目前中國的養(yǎng)老面臨著三個前所未有的機遇。
首先,黨和國家對養(yǎng)老事業(yè)的重視前所未有,習總書記更是多次對養(yǎng)老服務和老齡事業(yè)作出重要的指示和批示。其次,人民群眾對養(yǎng)老的需求和呼聲前所未有,中國60歲及以上的老年人的人口已經超過了2.5億,占到中國總人口的17.8%。而且老齡化比例還將逐年的增加,養(yǎng)老需求日益龐大,還有養(yǎng)老服務的市場發(fā)展?jié)摿涂臻g前所未有,養(yǎng)老市場的消費能力不斷的升級,正在成為中國主要的消費領域之一。
上海是中國最早邁入老齡化社會,而且老齡化比例最高的城市。自1979年開始,上海已經早于全國21年,步入到老齡化社會。這個是有計算的,60歲以上的老年人如果達到人口的10%,就已經進入到老齡化社會。1979年上海戶籍人口是1132萬人,60歲以上已經有115.48萬人,當時已經占到10.2%。到2020年底,60歲及以上的戶籍老年人口達到了533.49萬人,占戶籍人口36.1%,全國最高。其中80歲以上高齡的老年人已經有82.53萬人,占戶籍總人口已經達到了5.6%,上海100歲及以上的老年人口已經超過了3000人,是名副其實的長壽之城。長壽之城有一個標準,10萬人當中如果有7位百歲老人,那就是長壽之城。上?,F在已經超過了21位,二十一點幾,所以是名副其實的長壽之城。
上海的深度老齡化,上海人的長壽,是對上海健康醫(yī)療,養(yǎng)老服務,生態(tài)環(huán)境,生活水準等城市綜合軟實力的一個充分體現;更是上海始終堅持人民城市建設的一個必然成果,那么日益加速的老齡化社會不僅帶來了龐大的養(yǎng)老市場,也給予了人工智能廣闊的參與空間。
人工智能將通過以養(yǎng)老行業(yè)的深度融合推動著、變革著傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務。
養(yǎng)老服務也需要積極的擁抱人工智能,兩者相互交融,互相促進,不斷的滿足老年人多樣化、個性化的養(yǎng)老需求,推動養(yǎng)老服務深層次的變革。
作為履行養(yǎng)老服務和民生保障職能部門,上海民政始終致力于本市養(yǎng)老服務體系的建設,通過民生公共政策,努力將黨和政府對人民群眾及廣大老年人的關懷送到千家萬戶。
近年來,我們也在積極的探索智慧養(yǎng)老,打造了全市統(tǒng)一的綜合為老服務平臺,發(fā)布智慧養(yǎng)老應用場景需求,打造智能養(yǎng)老顧問,啟用了國內首個實景式養(yǎng)老服務能力建設的基地。
聚焦老年人的需求,聚焦應用場景,推動智慧養(yǎng)老發(fā)展。
我們認為智慧養(yǎng)老要始終堅持以老年人為中心,以最大程度幫助老年人保持和恢復社會功能,助力老年人更加積極健康的老年生活為主要目標。
我們在實踐中,大體將老年人區(qū)分為兩大類,即活力老年人和失知失能和半失知失能的老年人。圍繞著這兩類老年人的吃穿住養(yǎng)醫(yī)行樂等日常的需求,我們
希望人工智能可以發(fā)揮替代便利引領和整合等功能。
所謂替代,
就是以新技術新手段的廣泛應用,替代養(yǎng)老服務中的人工類操作或傳統(tǒng)方式無法方便達到的領域,來減輕人力的負擔。
所謂便利,
就是讓智慧養(yǎng)老的產品和服務能夠觸手可及,為老年人提供更優(yōu)質的養(yǎng)老服務。
所謂引領,
就是通過人工智能的賦能推動養(yǎng)老服務的全鏈條改造,為養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展開辟出更多的空間和可能,產生新的更多的養(yǎng)老模式。
所謂整合,
就是融合線上線下養(yǎng)老服務的資源,通過數據的整合,服務渠道的整合,入口的整合等,來推動智慧養(yǎng)老高質量的發(fā)展。
基于這樣的思考,圍繞人的需求出發(fā),探索一些問題的解決,是我們共同努力的方向。我想有這樣的一些問題,我們現在經常在思考,也是在此,求教于各位專家學者。
第一,關于智能護理機器人的問題。
隨著人的年齡增長,身體機能的下降是不可逆轉的一個趨勢,因此護理服務一直是養(yǎng)老服務中最重要的方面。這是一個需要大量人力投入的領域,針對這個失知失能或者半失知失能的老年人,我們希望這個智能護理機器人的首要目標就是替代、部分替代或者全部替代人類的護理。在人工智能的賦能下,護理機器人需要滿足幾個功能。首先要更加的專業(yè),要能夠處理一些常規(guī)人力護理做不了的事情,給予失知失能的老年人,更加專業(yè)的護理服務。其次要更加的便利,能夠替代傳統(tǒng)的人工,重點解決護理中人力資源不足的問題。再者,要更智能,能學習,可積累,能夠將護理過程中的個案情況進行不斷的總結。真正成為一個有情感的智能終端,而不僅僅是一臺機器。
第二,智能管家問題。
智能管家是一個能科學管理日常家政的人工智能系統(tǒng),圍繞老年人的家庭生活提供定制化的服務,并被期待像一個真正的管家一樣服務于活力的老年人,智能管家的主要目標是便利,為老年人提供方便,但不是取代老年人自主生活的能力。首先,它應該賦予家庭智能聯控的作用,涉及到家庭管理的方方面面,在付出老年人可及的智力和體能的情況下,使家庭管理緊緊有條。其次,智能管家是一個與遺忘競賽的助手,讓老年人能夠更好的管理自己的居家生活,享受自己幸福的晚年,提升老年人自我照顧、自我管理的能力,因此,智能管家一定是一個人機交互無障礙,老年人使用機器方便的傻瓜式的系統(tǒng),即講技術也更實用。
第三,智能健康管理問題。
健康管理是針對老年人營養(yǎng)體檢,健康教育,疾病預防治療和鍛煉等綜合的一個管理。智能健康是老年人更加便利的享受科技進步的助手,通過人工智能的賦能,適時的跟蹤和分析老年人身體各項指標的變化,隨時的賦予積極的提示提醒和建議方案,對老年人個人行為進行指導,并且提供在線診療以及智能康復訓練的方針。針對老年人的健康智能檢測,目前已經趨于多元化,但是檢測結果的快速處置以及專業(yè)的反饋仍然是這類問題的短板。因此,智能健康管理也應該是一個將老年人與社區(qū),醫(yī)療機構,社會服務機構,家庭成員以及政府部門緊密聯系起來的一個系統(tǒng)。
第四,智能情感交流方式的問題。
因為少子女家庭,子女異地居住,子女工作繁忙等多種因素,老年人缺乏家人溝通,寂寞孤獨等情況時有發(fā)生,心理慰藉嚴重不足。這對在城鄉(xiāng)老年人各類生活狀況的抽樣調查中都是有反映的,人工智能應該在老年人情感服務方面發(fā)揮積極且引領的作用。我們已經看到了,已經接觸到了一些豐富且可選擇的內容,有應用全新影像,有擬人化模式等方式,幫助解決老年人孤獨,親情陪伴等方面問題的方案。這些呢,都為老年人情感交流和心理慰藉提供了幫助。
第五,智能清潔問題。
老年人的個體清潔問題是關系老年人健康長壽非常重要的方面。無論是活力老年人還是失知失能的老年人,個人清潔都是日常生活的重要環(huán)節(jié),也是常規(guī)家政和護理無法完全做到的。我們設想在人工智能的賦能下,有沒有可能創(chuàng)新出異于傳統(tǒng)的清潔方式,設想對長期臥床的失能老年人實現從頭到腳,從里到外更加智能和人性化的清潔,是否可以研究無接觸式的,無需用傳統(tǒng)的,比如說水洗這樣的清潔方式。當然除了人工智能以外,剛才這個問題還涉及到許多其他的學科,多學科的交融,多領域的整合,本身就是一件更加智慧的事情,我們憧憬著也期待著這些變革,來不斷的改變和提升老年人的生活品質。
第六線,上線下融合的問題。
智能養(yǎng)老是一個需要線上線下更加緊密融合的系統(tǒng),很多智能的養(yǎng)老服務,首先面臨的就是整合,需要重新整合現有的資源和信息,需要線下的配合,更需要后臺的支撐。比如突發(fā)狀況的及時處置,需要考慮流程與相應的機制,也包括自身的故障處置,以及智能產品深度學習以后的數據及處理問題。人工智能在養(yǎng)老服務的實際應用中有一些功能,可能涉及到法定監(jiān)護人的授權讓渡以及責任邊界,有一些涉及老年人自身權益的保護等等。這其中涉及相關法律需要進一步的研究。
綜上所述的問題中還有一個非?;镜膯栴},就是性價比的問題。再好的人工智能的產品,在實際應用當中,性價比是無論如何需要認真的進行考慮的??傊?/span>
人工智能賦能養(yǎng)老,有著無數的可能,也正在將可能變?yōu)楝F實。
上述這些,僅是我們作為養(yǎng)老服務實踐者的一個感觸,這些需求可能涉及到一個智能產品,或同時涉及到多個智能化的應用,也可能在一個智能產品當中涉及到多項的應用。但我們感到核心是圍著老年人轉,跟著老年人走,無論老年人在家庭社區(qū)還是在機構,都可以享受智能養(yǎng)老帶來的便利,市場上很多公司已經研發(fā)了各式各樣的智能產品,也都正在不斷的改變著老年人的生活。我們始終認為讓技術更好的服務老年人,讓老年人晚年生活更加有品質,是我們從事養(yǎng)老服務的初心,也是全社會共同的責任和義務。讓我們共同努力,讓越來越多的老年人能在科技浪潮中受益,也期待著通過技術為人類的服務,人人都能活到150歲!謝謝各位!
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