《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃的通知》中提出，到2025年，養(yǎng)老服務(wù)床位總量達到900萬張以上，養(yǎng)老機構(gòu)護理型床位占比達到55%。這些數(shù)目的達成需要不斷增設(shè)新的養(yǎng)老機構(gòu)，而一家養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營，實際上從籌開期就已經(jīng)開始了。

5月13日下午，由悅享數(shù)字組織的線上直播正式推出，悅享數(shù)字養(yǎng)老業(yè)務(wù)總監(jiān)、北京大學(xué)社會學(xué)本碩連讀的高旭老師作為主講嘉賓，以《養(yǎng)老機構(gòu)運營籌開的十個關(guān)鍵點》為主題展開了精彩而全面的解讀，幾百余名觀眾參與本次分享，現(xiàn)場火爆。請?zhí)砑訍傁頂?shù)字小秘書微信號joydigit獲得分享回看方式。

眾所周知，養(yǎng)老機構(gòu)開業(yè)前的準備工作非常繁雜，要想實現(xiàn)完美的開業(yè)運營，必須處理好正式開業(yè)前千頭萬緒的工作。那么從哪些方面來理頭緒？應(yīng)該關(guān)注哪些重點工作？這次分享，悅享數(shù)字在見證了大量養(yǎng)老機構(gòu)項目落地并良好運營的基礎(chǔ)上，并依托高老師親歷養(yǎng)老機構(gòu)院長的實踐經(jīng)驗，總結(jié)出了運營籌開的十個關(guān)鍵節(jié)點，它分別包含：籌開計劃及管理、工程驗收及交付、營銷先行、服務(wù)及管理體系確立、智能化與數(shù)字化運營管理軟硬件、物資設(shè)備設(shè)施進場調(diào)適及現(xiàn)場布置、人員招聘及培訓(xùn)、證照辦理、外包及合作服務(wù)簽訂、演練與試住，通過這十個關(guān)鍵節(jié)點，高老師與大家詳細探討如何在籌開期就孕育好一家優(yōu)質(zhì)的CCRC社區(qū)或養(yǎng)老機構(gòu)。

運營籌開的10個關(guān)鍵點

1、籌開計劃與管理：

籌開計劃的主要內(nèi)容，編制要領(lǐng)，管理要領(lǐng)；

2、工程驗收及交付：

工作機制，主要內(nèi)容及關(guān)注點；

3、營銷先行：

淺談養(yǎng)老營銷及籌開期的主要工作，所需考量的因素，關(guān)注點；

4、服務(wù)及管理體系確立：

標準體系的搭建，籌開期的主要目標，持續(xù)PDCA；

5、智能化與數(shù)字化運營管理軟硬件：

養(yǎng)老數(shù)字化工作在籌開期的業(yè)務(wù)價值，主要關(guān)注點；

6、物資設(shè)備設(shè)施進場調(diào)適及現(xiàn)場布置：

如何編制整體的采購計劃，并在計劃預(yù)算基礎(chǔ)上進行成本管控，完善物資及現(xiàn)場管理；

7、人員招聘與培訓(xùn)：

團隊組建計劃及原則，團隊職責(zé)，籌開期用人之道；

8、證照辦理：

一般涉及到的各類證照類目介紹；

9、各類外包及合作服務(wù)簽訂：

一般涉及到的各類外包或合作服務(wù)項目介紹；

10、演練與試住：

如何組織有效到位的演練，分階段，環(huán)節(jié)，內(nèi)容，場景，以及試住人群，為正式開業(yè)做好充足準備。

高老師認為籌開節(jié)奏的把控，以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)與內(nèi)容的管理落地，關(guān)系著機構(gòu)籌開目標如何更好地達成，關(guān)系著機構(gòu)開業(yè)之后，會帶著怎樣的一種組織風(fēng)貌和行動力開始日常的運營服務(wù)。專業(yè)化的運營管理能力是各類型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)市場競爭的核心要點，而這一能力在籌開階段就已開始培育、形成并落地，籌開規(guī)劃得好、統(tǒng)籌管理執(zhí)行得好，開業(yè)就能如期實現(xiàn)，成功的籌開也將會為機構(gòu)后續(xù)經(jīng)營與盈利打下良好基礎(chǔ)。