一步走錯(cuò)步步錯(cuò)：現(xiàn)階段投身養(yǎng)老行業(yè)，請(qǐng)牢記這五句話

目前的現(xiàn)實(shí)是，老齡產(chǎn)業(yè)尚處于需方經(jīng)濟(jì)階段，整個(gè)產(chǎn)業(yè)離供方經(jīng)濟(jì)雖然時(shí)間可能不會(huì)太長(zhǎng)，但還面臨許多艱巨任務(wù)。諸如市場(chǎng)教育、產(chǎn)業(yè)政策到位、企業(yè)公司化治理、品牌構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等這些問(wèn)題的解決，既需要時(shí)間更需要花費(fèi)較大力氣。

通過(guò)對(duì)政策脈絡(luò)的梳理、養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展的分析，我們提出未來(lái)幾年養(yǎng)老項(xiàng)目的投資建議。

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今后的路徑是，老齡產(chǎn)業(yè)各板塊各行業(yè)普遍擁有一大批這樣的企業(yè)及其在此基礎(chǔ)上的集團(tuán)企業(yè)。如此一來(lái)，距離老齡產(chǎn)業(yè)供給經(jīng)濟(jì)的歷史性拐點(diǎn)就不遠(yuǎn)了。為此需要牢記以下五句話。

一是樹(shù)立先做強(qiáng)再做大的理念。

沒(méi)有強(qiáng)就不可能成就其大。即便是資本雄厚的大型企業(yè)進(jìn)入老齡產(chǎn)業(yè)也需要摸索實(shí)踐，找到有效發(fā)展路徑并占據(jù)同行業(yè)較強(qiáng)地位后方能大規(guī)模擴(kuò)張。道理十分簡(jiǎn)單，隔行如隔山，即便是導(dǎo)彈學(xué)領(lǐng)域的世界級(jí)專家，也不可能直接就可以為癌癥病人做手術(shù)。大型企業(yè)雖然資本雄厚，但在老齡產(chǎn)業(yè)上仍然是一個(gè)新手。

目前，許多資本雄厚的企業(yè)一頭扎進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有過(guò)硬的市場(chǎng)調(diào)查，沒(méi)有嚴(yán)格的科學(xué)論證，沒(méi)有試點(diǎn)探索，到國(guó)外走一圈回來(lái)就大舉進(jìn)軍，其結(jié)果就是許多項(xiàng)目不景氣。這些都是前車之鑒。

一句話，產(chǎn)業(yè)從強(qiáng)到大，靠的不是資金，而是品牌和模式。

二是抓品牌建設(shè)遠(yuǎn)重于所謂戰(zhàn)略布局。

目前，許多大型企業(yè)忙于在全國(guó)戰(zhàn)略布局，旨在贏得老齡產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)一步力圖摘取老齡產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍桂冠。其想法固然很好但結(jié)局是顯而易見(jiàn)的。近些年來(lái)燒錢(qián)搞經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略毀了很多企業(yè)家。這種戰(zhàn)略雖然對(duì)某些行業(yè)是管用的，但對(duì)于老齡產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)需要慎重對(duì)待。

實(shí)際上，現(xiàn)在已經(jīng)有一批“特殊觀望型企業(yè)”(其中不乏國(guó)外企業(yè))，他們的戰(zhàn)略就是等待前面企業(yè)戰(zhàn)略布局完畢并陷入經(jīng)營(yíng)困局以至資產(chǎn)價(jià)值跌落低谷后，再行收拾殘局，從而贏得下一步先機(jī)。

這種狀況說(shuō)明，所謂戰(zhàn)略布局雖然有支撐，但歸根結(jié)底都沒(méi)有抓住老齡產(chǎn)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)性特征，這就是模式為核心的品牌戰(zhàn)略。

有了品牌再行戰(zhàn)略布局，就是投資收益良性循環(huán)；相反，搞所謂戰(zhàn)略布局，其結(jié)局就是只有投資而沒(méi)有收益，而且還壞了品牌，能維持不破產(chǎn)就算大吉大利了。

三是緊緊扣住收益現(xiàn)金流來(lái)決定投資戰(zhàn)略。

現(xiàn)在許多老齡產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況不盡如人意，說(shuō)明此前的投資決策出了大問(wèn)題。耗了好幾年遲遲沒(méi)有收益現(xiàn)金流，投資規(guī)模又過(guò)于龐大，這種狀況實(shí)在令人擔(dān)憂。這可能是改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)發(fā)展歷史上為數(shù)不多的奇葩現(xiàn)象，值得深思，同時(shí)也是未來(lái)老齡產(chǎn)業(yè)史上的一個(gè)深刻教訓(xùn)。

老實(shí)說(shuō)，沒(méi)有收益現(xiàn)金流的投資本質(zhì)上就是豬八戒吃豬蹄。今后，老齡產(chǎn)業(yè)的投資決策只有在試點(diǎn)過(guò)程中找到收益現(xiàn)金流后才能擴(kuò)大(這其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理)，再也不能被燒錢(qián)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略忽悠了，關(guān)鍵是再也不能以燒錢(qián)幻想火爆來(lái)安慰自己了。

四是守住現(xiàn)金流良好的現(xiàn)有發(fā)展方式，準(zhǔn)備占據(jù)未來(lái)市場(chǎng)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

對(duì)于運(yùn)行良好的老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是研究所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)線能否延長(zhǎng)以及延長(zhǎng)路徑。例如：老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)、老齡用品制造商、老齡宜居產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商、旅居養(yǎng)老服務(wù)商、老齡金融機(jī)構(gòu)等企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延長(zhǎng)線在哪里？對(duì)此要做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究，瞄準(zhǔn)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)線在人才、技術(shù)等方面的可能戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

又例如，現(xiàn)在就可以明確地知道，老齡用品銷售商在未來(lái)10年左右還有較大的發(fā)展空間，一旦制造產(chǎn)業(yè)成熟之后，銷售商的空間就會(huì)越來(lái)越小。

因此，老齡用品經(jīng)銷商現(xiàn)在就要研究，如何在做好當(dāng)前經(jīng)銷業(yè)務(wù)的同時(shí)，逐步開(kāi)始做轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，比如向制造商轉(zhuǎn)變。這就需要10年以上的時(shí)間從技術(shù)、資本、人才等方面做好準(zhǔn)備。

五是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最終落腳在構(gòu)建客戶群上。

天下的商業(yè)說(shuō)穿了就是遵循“無(wú)固定商家偏好但有需求的客戶———特定品牌產(chǎn)品或服務(wù)———粉絲型客戶群”這一公式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的根本就是通過(guò)對(duì)接需求的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供給，把無(wú)固定商家偏好但有需求的客戶變成自己的客戶，并運(yùn)用一整套管理體系保持客戶群的偏好穩(wěn)定和規(guī)模擴(kuò)展。這是任何企業(yè)成長(zhǎng)的基本路徑。

不過(guò)，對(duì)于老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，相應(yīng)的客戶群既有年輕人(為其老年期做準(zhǔn)備的人，這是未來(lái)老齡產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶)，也有中老年人。就對(duì)這兩類客戶的理解來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)還并不熟悉。在這方面，所有老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)都有短板。對(duì)于那些轉(zhuǎn)型發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們?cè)谶@方面的短板最為顯著。

畢竟，這是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)，其背后隱藏著的許多需求都是我們過(guò)往不熟悉的。這也是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大難點(diǎn)所在。當(dāng)然，這同時(shí)也是其最具吸引力的地方。